http://www.fastpath.de/versatel-garantiert-mehr-service-oder-geld-zurueck-650/ Infos rund um Fastpath, DSL und Kabel Thu, 09 Feb 2012 11:25:24 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 http://www.fastpath.de/versatel-garantiert-mehr-service-oder-geld-zurueck-650/comment-page-1/#comment-1244 Macuser Sun, 20 Dec 2009 15:08:37 +0000 http://www.fastpath.de/?p=650#comment-1244 Das sind doch nix als schöne Ankündigungen. Ich habe bisher nur den extrem schlechten Service dieser Firma und der 01805-Hotline erlebt. Ich glaube, dort will man garnicht helfen. Wenn was klappt, ist´s ok. Wenn nicht, überlässt man den Kunden sich selbst. Die Annahme der Störungsmeldung wurde schlicht verweigert. Das mag betriebswirtschaftlich billiger sein, als sich um Abhilfe zu bemühen, und man wird unzufriedene Kunden auf kaltem Wege los. Bin Altkunde (ehemals TeleBel), aber werde wohl Betrugsanzeige gegen Versatel erstatten und den Vertrag kündigen müssen. Das sind doch nix als schöne Ankündigungen. Ich habe bisher nur den extrem schlechten Service dieser Firma und der 01805-Hotline erlebt. Ich glaube, dort will man garnicht helfen. Wenn was klappt, ist´s ok. Wenn nicht, überlässt man den Kunden sich selbst. Die Annahme der Störungsmeldung wurde schlicht verweigert. Das mag betriebswirtschaftlich billiger sein, als sich um Abhilfe zu bemühen, und man wird unzufriedene Kunden auf kaltem Wege los. Bin Altkunde (ehemals TeleBel), aber werde wohl Betrugsanzeige gegen Versatel erstatten und den Vertrag kündigen müssen.

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