Geschwindigkeit: große Versprechen – wenig Leistung

Häufig stimmt die versprochene Geschwindigkeit nicht mit der tatsächlich vor Ort realisierbaren überein. Viele Anbieter werben beispielsweise mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s, aber über die Leitung beim Verbraucher kommt häufig weniger an.

„Hinsichtlich der Übertragungsgeschwindigkeit sollten Verbraucher zum einen überdenken, welches Tempo sie wirklich brauchen. Für schnelles Surfen und Downloads reichen 6 Mbit/s aus. Zum anderen sollte geprüft werden, was zuhause technisch realisierbar ist. Das schützt vor überdimensionierten Verträgen und unnötigen Kosten“, so Christof Zinkgräf, Telekommunikationsexperte beim unabhängigen Verbraucherportal Verivox.

Ende Mai treten neue EU-Regeln in Kraft, die Abhilfe schaffen sollen: Sie verpflichten Anbieter, die Verbraucher schon vor Vertragsabschluss darüber zu informieren, wie die Datenströme gesteuert werden und was das für die Geschwindigkeit des Internetzugangs in der Praxis bedeutet.

WLAN-Router: gratis, aber langsam

Bei manchen Providern bekommt man bei Vertragsabschluss einen WLAN-Router geschenkt. Jedoch unterstützen diese häufig nur den veralteten G-Standard und bremsen dadurch die eigentliche schnellere Internetverbindung. Außerdem sind viele ältere Modelle wahre Stromschlucker.

„Wer seine Internetverbindung mit einem alten Router nicht ausbremsen will, kann sich ein neueres Gerät mit dem aktuellen N-Standard kaufen und um Angebote mit Gratis-Router einen Bogen machen“, erklärt der Telekommunikationsexperte.

Preise: auf Neukunden-Angebote achten

Häufig werben Anbieter mit erstaunlich günstigen Preisen. Beispielsweise soll 6000er DSL mit zwei Jahren Vertragslaufzeit für nur 19,96 Euro monatlich zu haben sein. Doch Vorsicht, diese Preise gelten nur für Neukunden. Nach Ende des ersten Jahres gilt man als Bestandskunde und so erhöht sich der Preis auf 29,95 Euro monatlich im zweiten Jahr.

Generell gilt: Nur wer regelmäßig den DSL-Anbieter wechselt, kann sich die günstigen Neukunden-Angebote sichern. „Außerdem sollte man den Preis stets über die gesamte Vertragslaufzeit betrachten. Dabei hilft ein DSL-Preisvergleich, da dieser die Kosten über die gesamten 24 Monate darstellt und so vor Überraschungen schützt“, empfiehlt Zinkgräf.

Sicherheitspakete: kostenpflichtig und unnötig

Häufig gibt es ein Sicherheitspaket, beispielsweise mit Spamschutz, Firewall oder Virenschutz, zum Tarif dazu. Diese sind aber nur in den ersten Monaten kostenfrei ist, danach kosten sie Geld.

„Solche kostenpflichtigen Sicherheitspakete kann man sich sparen. Häufig sind sie unnütz, da viele Verbraucher bereits entsprechend ausgerüstet sind. Außerdem gibt es im Internet zahlreiche kostenfreie Angebote, die ebenfalls einen sehr guten Schutz bieten“, sagt Christof Zinkgräf.

Unitymedia hat das Netz in Bottrop und Umgebung bereits mit EuroDOCSIS 3.0-Komponenten ausgerüstet. Aufgrund der infrastrukturellen Vorteile des Unitymedia Netzes konnten Tiefbauarbeiten, etwa Straßen- und Gehwegaufbrüche, weitgehend vermieden werden. Auch innerhalb der an das Unitymedia Kabelnetz angeschlossenen Häuser sind in der Regel keine Umbaumaßnahmen erforderlich.

Die Aufrüstung des Kabelnetzes fand in folgenden Stadtteilen statt:

• Bottrop-Mitte, -Fuhlenbrock, -Eigen, -Nord, -Boy (46236, 46238, 46240, 46242, 46244)
• Gladbeck-Mitte, -Brauck, -Zweckel, -Rentfort (45964, 45966, 45968)

Triple Play-Pakete mit einer Internet-Flatrate mit bis zu 32 Mbit/s im Download, unbegrenzten Telefonaten ins deutsche Festnetz (kein Call by Call) sowie Digital TV sind bereits für 25 Euro im Monat* erhältlich. Bestandskunden können unkompliziert und jederzeit zu einem Tarif mit höherer Bandbreite wechseln. Die Mindestvertragslaufzeit beginnt dann neu. Zudem stehen mit Unitymedia Business auch Selbstständigen, Freiberuflern sowie kleinen und mittleren Unternehmen attraktive Angebote aus dem Kabel zur Verfügung.

Auf dem integrierten Mediaserver lassen sich Musik, Bilder und Filme zentral ablegen, auf die dann jederzeit, mit oder ohne PC, vom ganzen Haus aus zugegriffen werden kann. Zusätzlich verfügt das Gerät über eine erhöhte Reichweite für den kabellosen Internetzugang sowie viele weitere Telefonie-Komfortfunktionen wie Anklopfen, Dreierkonferenz oder Rufumleitung. Neben den bereits enthaltenen Funktionen erlauben Schnittstellen den Anschluss von zahlreichen weiteren externen Geräten wie USB-Drucker und Speichermedien sowie Computer und Netzwerke (GBit LAN).

Mit Telefon PLUS erhalten Unitymedia Kunden zwei Telefonleitungen und drei Rufnummern. Zudem ermöglicht die Option die Verwendung von ISDN- und analogen Endgeräten. Telefon PLUS kann von Privatkunden für nur 5 Euro zusätzlich im Monat* zu allen 2play und 3play Paketen oder bei Bedarf auch in Kombination mit 1play Telefon gebucht werden. Die einmalige Aktivierungsgebühr liegt bei 29,90 Euro. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt faire 12 Monate. In den Unitymedia Business Produkten für Geschäftskunden ist die Option Telefon PLUS standardmäßig enthalten.

Mit der Einführung der FRITZ!Box 6360 Cable stattet Unitymedia Kunden, die sich für Telefon PLUS entscheiden, mit einem hochwertigen WLAN-Router aus, der die volle Leistung aus dem Unitymedia Anschluss nutzbar macht. Denn um seinen Kunden einen zukunftsfähigen Breitbandzugang zur Verfügung zu stellen, rüstet Unitymedia derzeit sein Netz auf: Bis Jahresende werden rund 80 Prozent des rückkanalfähigen Netzes für Fiber Power – basierend auf dem Breitbandstandard EuroDOCSIS 3.0 – modernisiert sein. Auf diese Weise werden insgesamt rund 6,5 Millionen Kabelhaushalte in die Lage versetzt, mit Geschwindigkeiten von bis zu 128 Mbit/s durchs Internet zu surfen – unabhängig davon, ob der Anschluss in der Innenstadt oder im ländlichen Raum liegt.

*Die Mindestvertragslaufzeit für die Option Telefon PLUS beträgt 12 Monate. Nur in Verbindung mit einem Unitymedia Telefonanschluss, für den weitere Kosten entstehen; einmalige Aktivierungsgebühr 29,90 Euro.

Für Kunden, die noch keinen Festnetz- oder Internetvertrag von EWE TEL haben, fallen für alle Tarifvarianten monatlich 5 Euro mehr an.

Es gelten folgende weitere Tarifkonditionen bei „Einfach Mobil“: 19 ct/Min. für Gespräche in alle deutschen Festnetz- und Mobilfunknetze bei 60/10-Taktung, 19 ct/SMS sowie 50 ct/MB für mobile Datenübertragung bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. Auch Kunden, die bereits einen Mobilfunkvertrag von EWE TEL haben, können zu „Einfach Mobil“ wechseln.

Mobile Phone-Kunden telefonieren ohne monatliche Grundgebühr, Mindestumsatz und Mindestvertragslaufzeit. Am 18. Januar 2011 endet die Winteraktion. Das Rechnungsguthaben ist unbegrenzt gültig. Bis spätestens 31. März müssen die SIM-Karten aktiviert werden. Mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende ist die Option Festnetz-Flat schriftlich kündbar.

“Mit Alice Light inklusive Telefonanschluss schaffen wir ein einmalig günstiges Angebot für alle, die zu Hause vornehmlich eine DSL-Flatrate benötigen und gelegentlich über das Festnetz telefonieren möchten, ohne gleich eine Telefon-Flatrate dazu buchen zu müssen”, erklärt Thomas Heise, Direktor Marketing und Sales bei Alice (www.alice.de). “So können wir unsere Wachstumsstrategie für Alice fortsetzen.” Selbstverständlich ist auch bei Alice Light mit Telefonanschluss Unify inklusive, das heißt: Gespräche zu allen Alice Kunden sind immer kostenfrei – egal ob Mobilfunk- oder Festnetz. Gespräche außerhalb des Alice Netzes werden minutengenau abgerechnet. Wie gewohnt sind die Alice Produkte fair und flexibel: Alice Light mit Telefonanschluss ist je nach Kundenwunsch entweder mit oder ohne Mindestvertragslaufzeit verfügbar.

Die Mailboxabfrage ist kostenfrei, für SMS fallen günstige 9,9 Cent an. Bei Verträgen mit 24 Monaten Vertragslaufzeit sind dazu passende Smartphones erhältlich, die oft schon für 0 Euro inklusive sind. Darunter findet sich das brandneue HTC Wildfire mit Android 2.1 Betriebssystem, das 1&1 in schickem Schwarz anbietet. Das Touchscreen-Smartphone unterstützt mit HSDPA die derzeit schnellste Datenübertragung und ist zusätzlich mit WLAN und GPS ausgestattet. Den richtigen Weg weist Google Maps Navigation auf dem HTC-Neuling. Ideal eignet sich das Gerät für Fans sozialer Netzwerke, da es per “Friend Stream” die Informationen von Twitter, Facebook und Co. zusammen bringt. Selbstverständlich lassen sich Android-Applikationen nach Lust und Laune laden. Als besonderen Service stellt 1&1 für seine Nutzer im “1&1 Store” ausgewählte Applikationen zusammen und ergänzt sie zukünftig auch mit eigenen Entwicklungen.

Ebenfalls ohne Aufpreis bei 24 Monaten Laufzeit sind das LG GD510 Pop, das Nokia C5 sowie das Nokia 5230 Navi im Angebot. Weitere Highend-Geräte, wie beispielsweise das aktuelle Samsung Flaggschiff Galaxy I9000 oder der E-Mail-Profi Blackberry 8520, sind zu einem subventionierten Preis verfügbar

Nutzer, die mobil lieber mit dem Laptop als mit dem Smartphone surfen, werden ebenfalls im neuen Mobile-Angebot von 1&1 fündig. Denn mit der neuen 1&1 Notebook-Flat erhalten sie für nur 9,99 Euro im Monat eine HSDPA-Surf-Flat, die ein volles Gigabyte Datenvolumen mit bis zu 7.200 kBit/s Geschwindigkeit bietet. Wird das Datenvolumen überschritten, kann für den Rest des Monats mit einer Bandbreite von 64kBit/s gesurft werden. Alternativ gibt es die 1&1 Notebook-Flat XL für 19,99 Euro im Monat mit fünf Gigabyte HSDPA-Volumen. Beide Angebote können je nach Wunsch mit oder ohne Vertragslaufzeit gebucht werden. Wer sich für 24 Monate Laufzeit entscheidet, spart die Einrichtungsgebühr in Höhe von 29,90 Euro und erhält einen USB-Surf-Stick für null Euro dazu.

Optional kann zur 1&1 Notebook-Flat eine Speed-Option für das Highspeed-Surfen mit einer Bandbreite von bis zu 14.400 kBit/s gewählt werden, die in den ersten zwölf Monaten völlig kostenfrei ist. Erst ab dem 13. Monat fallen dafür 9,99 Euro monatlich an.

Die Neukundenaktionen sind an eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gebunden. Das Angebot von Alice bleibt jedoch wie gehabt fair und flexibel. Nach wie vor können neue Kunden alle Pakete zum bekannten Preis ohne Mindestvertragslaufzeit buchen – und erhalten ebenfalls 50 Euro Willkommens-Bonus, wenn sie in ausgewählten O2-Shops, unter www.alice.de oder über die aus dem deutschen Festnetz kostenfreie Alice Kunden-Hotline 0800/4110411 bestellen.

Dabei handelt es sich um die komplette Hardware für die Internetverbindung – von der Satellitenantenne über den telefoniefähigen WLAN-Router bis zum Kabel ist alles dabei. Sogar eine sogenannte Multifeedhalterung inklusive LNB zum gleichzeitigen Empfang von Satellitenfernsehen ist enthalten. Die Montage der Anlage vor Ort und Installation der Hardware ist ebenfalls im Preis mit inbegriffen. Die oben erwähnte Internettelefonie beinhaltet eine Festnetztelefonnummer und eine Telefonieflatrate in das bundesdeutsche Festnetz (ohne Sonderrufnummern).

Das Februar/März-Angebot Filiago SAT 1024 mit einer Downloadgeschwindigkeit von bis zu 1024 kbit/s für nur 29,00 Euro monatliche Kosten inklusive Hardware und ohne Mindestvertragslaufzeit und Anschlussgebühren wurde inzwischen dauerhaft als Einsteigerangebot in das Portfolio aufgenommen.

Sowohl Neu- als auch Bestandskunden der Alice DSL-Pakete wird außerdem bei Buchung der Alice Mobile Flat die erste Grundgebühr erlassen – diese Aktion gilt  bis zum 30. Juni 2010.

Die Neukundenaktionen sind an eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gebunden. Das Alice Angebot bleibt jedoch wie gehabt fair und flexibel – nach wie vor können neue Kunden alle Alice Pakete auch zum gewohnten Preis ohne Mindestvertragslaufzeit buchen.