Zu Beginn des meteorologischen Frühlingsanfangs lässt Versatel den Kundenservice kräftig aufblühen: Einer Idee aus dem VersaLab wurde mit dem kostenfreien Modul Service Plus bei Bestellung der Doppel-Flat-Produkte Rechnung getragen. Alle Kunden, die zwischen dem 1. und dem 31. März 2010 entweder das Produkt Doppel-Flat 6000 oder die Doppel-Flat 16000 bestellen, erhalten Service Plus für die gesamte Mindestvertragslaufzeit kostenlos.
Telefónica o2 Germany ist 2009 der am schnellsten wachsende Mobilfunkanbieter im deutschen Markt gewesen. Durch neue, einfache Tarife und attraktive Hardware konnte das Unternehmen 1,5 Millionen neue Mobilfunkkunden gewinnen und damit deutlich schneller wachsen als der Gesamtmarkt. Gleichzeitig steigerte Telefónica o2 Germany Umsatz und Profitabilität: Das operative Ergebnis (OIBDA) wuchs 2009 auf 918 Millionen Euro (+19 Prozent). Der Umsatz durch Mobilfunk und DSL stieg entgegen dem rückläufigen Gesamtmarkt um 4,2 Prozent auf 3,7 Milliarden Euro.
Ab sofort können Neukunden von einem Startvorteil bis zu 125 Euro profitieren, wenn sie einen DSL-Vertrag bei NetCologne abschließen. Dabei entfallen zusätzlich die Bereitstellungskosten in Höhe von 99,90 Euro, und die hochwertige NetConnect DSL-Hardware gibt es schon ab 0,– Euro.
Der Telekommunikationsanbieter Versatel belohnt seine Kunden für langjährige Treue. Im Februar erhalten die treuesten Privatkunden eine Rechnungsgutschrift über 50 Euro und zusätzlich das Nokia 2700 classic jet black geschenkt. Darüber können sich 100 Versatel-Privatkunden freuen, die seit 1999 oder länger dem Telekommunikationsanbieter verbunden sind, also vor mindestens zehn Jahren zu Versatel bzw. den Vorgängergesellschaften gewechselt waren.
Vodafone Deutschland hat im 3. Berichtsquartal das operative Geschäft stabilisiert. Trotz eines weiterhin schwierigen Wirtschafts- und Wettbewerbsumfelds wiesen die Segmente DSL und mobile Datendienste erneut eine positive Entwicklung auf. Beide Bereiche legten sowohl bei Kundenzahl als auch in der Umsatzentwicklung gegenüber dem Vorjahr zu und behaupten sich als zukunftsfähige Wachstumssäulen für den Düsseldorfer Konzern.
Dass die Privatkunden mit ihrem Anbieter für DSL und Telefonie zufrieden sind, hat die htp GmbH jetzt schriftlich. Der TÜV NORD hat den Dienstleister aus Hannover zertifiziert und ihm das Prüfzeichen „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ mit der Note „Gut“ verliehen.
Der Telekommunikationsanbieter Versatel, ausgezeichnet durch den TÜV Saarland und das Deutsche Institut für Service-Qualität für seine Serviceleistungen, erweitert ab dem 1. Februar 2010 sein Produktportfolio um ein umfangreiches Servicepaket. Davon profitieren Bestands- und Neukunden gleichermaßen. So bietet Versatel mit dem Produkt DSL 6000 MAXI comfort ein “Rundum-Sorglos-Paket” mit extra Service und voller Kostenkontrolle.
Der bundesweit tätige Telekommunikationsanbieter Versatel versorgt die INFO GmbH mit leistungsfähigen Sprach- und Datendiensten. Für die Berliner Markt- und Meinungsforscher stellt Versatel zukünftig Sprachanschlüsse sowie Internetanbindungen bereit. Ausschlaggebend für die Auftragsvergabe war die Glasfaser-Infrastruktur von Versatel in Berlin sowie das direkte Service- und Betreuungsangebot des Telekommunikationsanbieters vor Ort.
Im neuen Jahr steht für die 1&1 Internet AG das Thema Service und Qualität im Mittelpunkt. In einem neuen TV-Spot, der seit dem 1. Weihnachtsfeiertag im Programm zahlreicher Sender zu sehen ist, stellt 1&1 seinen neuen Leiter Kundenzufriedenheit vor: Marcell D’Avis kümmert sich zukünftig gemeinsam mit seinem Team um alle Kundenanliegen.
Der bundesweit tätige Telekommunikationsanbieter Versatel hat das Zertifizierungsverfahren des TÜV Saarland im Hinblick auf die Evaluierung der allgemeinen Produkt- und Servicequalität mit Auszeichnung bestanden.
