Kommentare zu: 1&1

Von: Topgun

Topgun — Sun, 26 Dec 2010 18:49:51 +0000

hmm… schon komisch, was hier alle Leute immer für Probleme haben…

1. Bei 1und1 steht schon immer im Vertrag “bis zu” – diese Klausel sagt nicht´s über die tatsächliche Leitungskapazität aus…

2. Wird die gewünschte Bandbreite erreicht, schreibt 1und1 JEDEM einen Gewissen Euro-Betrag wieder gut!

3. 1und1 hat keine EIGENEN DSL-LEITUNGEN!! Die werden von der TELEKOM angemietet, das heißt in den meisten fällen ist die Telekom an der Misere Schuld.
Aber immer interessant, daß es ein Anbieter ist, wenn es die TELEKOM – Leitungen sind..
Die Probleme gibt es auch bei Alice, o2 oder wie alle heißen, da ALLE über die LETUNGEN der !!TELEKOM!! laufen und Arbeiten

Fazit: Vertrag bei Abschluß genau durchlesen und dann beschweren.. in den Verträgen steht auch drinnen, daß Fast-Path nicht mehr angeboten wird
– Quelle: 1und1 DSL-Vertrag, Stand 01.07.2008 –

Ich bin Telefon-Markler und habe sämtliche Verträge offen da liegen..

MFG. Topgun

Von: M style!

M style! — Mon, 28 Jun 2010 13:42:00 +0000

oh ping is bei ca. 40-50

Von: M style!

M style! — Mon, 28 Jun 2010 13:41:22 +0000

hallo erstmal lol ich habe mit meinem 1und1 vertrag keine störungen oder probleme 2 jahre bei denen und nur an einem tag kein i-net gehabt ping habe eine 1k leitung geht nit mehr hier und kommen perfekt 1k an xDDD
und was ich hier so les erstaunt mich voll…..

Von: Asaar

Asaar — Sun, 02 May 2010 09:57:21 +0000

Bei mir gab es ebenfalls nur Probleme mit 1&1, die offensichtliche Umänderung der momentanen Werbung, welche sich stark auf die Aussage “Wir schalten ihren Anschluss definitiv sehr schnell und ohne Probleme” bezieht, ist schlichtweg erstunken und erlogen !

Nach über 6 ! Wochen nicht erhaltenem Schalttermin, teuren Anrufen und unfreundlichem Kundenservice habe ich schliesslich den Vertrag storniert.

Nachdem auch mein Fernsehanbieter, bzw Breitbandkabelanbieter mich nur wochenlang hingehalten hat mit Aussagen wie “Es wurden glaube ich Verträge mit Technikern geschlossen” habe ich mich nun für Vodafone entschieden und siehe da : Nach Zuversand der Hardware habe ich bereits nach 2 !! tagen einen Schalttermin erhalten und alle notwendigen Unterlagen. Und dort ist sogar der Service kostenfrei und der Kundenservice stets freundlich – So gehört sich das !

Von: Speedy

Speedy — Mon, 07 Dec 2009 06:06:37 +0000

@napster: Einfach bei der Hotline anrufen, Daten durchgeben und Kundennummer erfragen. Für alle anderen Fragen konsultiere das 1&1 Forum auf DSL-Magazin.de, da gibt's viele solcher Fragen.

Von: napster

napster — Sun, 06 Dec 2009 19:06:11 +0000

Hallo Leute,
ich bzw. meine Mum hat zu 1&1 gewechselt DSL-HomeNet 6000 voll der scheis 2 Monate abgeschnitten hab min.2,5 h pro Woche am Service gehangen und habe immer nur noch 1800Kb/s wie kann man das ändern und dazu kommt auch noch dass meine Mum die Papiere weggeworfen hat wo die KDnummer drauf und so kan ich nicht mehr mit 1&1 in kontakt treten um zu wechseln oder zu ändern…

wäre toll wenn jemand mir helfen könnte

VG napster

Von: pascal

pascal — Mon, 21 Sep 2009 19:11:19 +0000

auch beim paket “1&1 DSL-HomeNet 6000″ kein fastpath möglich, damit sind dann wohl alle pakete betroffen.

Von: Bertie

Bertie — Thu, 17 Sep 2009 18:32:51 +0000

DSL. Ein Leidiges Thema. Es sieht so aus, dass man mit 1&1 Glück o. Pech haben kann. Ich hatte bis jetzt Glück. Das gute ist halt, dass man bei 1&1 bei Vetragsabschluß super Hardware (AVM) für kleines Geld bekommt. Heute die Abrechnung bekommen und was steht da… 4,99€ pro Monat für Norten 360°. Habe ich nie bestellt, geschweige denn Heruntergeladen. Ich habe auch die ganzen Monate 5€ pro Monat für ne High-Speed Option bezahlt, die ich auch nicht bestellt hatte. Heute die Hotline angerufen (14 Ct. die Minute) und die Optionen abbestellt. War früher auch schon bei 1&1 und hatte Fastpath. Geht ja leider nicht mehr. Aber der Ping liegt bei mir zwischen 30 und 40. Kann ich mit leben.

Von: Ondrej

Ondrej — Sun, 06 Sep 2009 07:58:03 +0000

War bis zum Umzug (22.05.09) zufriedener 1&1-Kunde. Habe Anfang April d.J. über den 1&1 Online-Service meinen Umzug angemeldet und um Bereitstellung des 1&1 Komplettpaketes (Internet+Telefon)für den 18.05.2009 gebeten. Schriftlich wurde mir Ende April mitgeteilt, daß alle zu meinen Wünschen erfüllt werde und ich in den nächsten Tage per E-Mail von einem 1&1 KD-Techniker kontaktiert werde. Dann passierte nichts mehr, bis ich mich telefonisch am 20.05.2009 mit der Service-Hotline in Verbindung setzte. In diesem Gespräch eröffnete man mir, daß meine neue Wohnung in einem “nichterschlossenen” Gebiet liegt und ich somit wieder einen Festnetzanschluss der T-Com bräuchte. Auf meine Frage, warum das erst jetzt festgestellt wird, sagt mir Mann am anderen Ende, das mein Antrag ja erst seit 1 Woche zur Bearbeitung bei den entsprechenden Kollegen vorläge. Notgedrungen stimmte ich zu, daß 1&1 in meinem Auftrag einen Festnetzanschluss bei der T-Com beantragen wird. (Das würde 2-3Wochen dauern) Dann passierte gar nicht’s, weder teure, nun über Handy geführte Telefon”Gespräche”, noch schriftliche Eingaben, brachten gar nicht’s. (Ausser Handyrechnungen von 150,-€)Als Krönung wurde mir für die “gute Umzugsarbeit” gleich noch Ende Mai 50,-€ für den Umzugsservice abgebucht. Letztendlich war meine Familie 1/4 Jahr ohne Internet&Festnetzanschluss. Anfang September stellte dann eine Mitarbeiterin fest, daß die T-Com einen Festnetzanschluss zu realisieren abgelehnt habe und ich nun kündigen dürfte, allerdings gegen eine Gebühr von ca. 70,-€.(sogenannte Abstands-Gebühr bei vorzeitiger Vertragskündigung – mein Vertrag ging bis 10/2020) Fazit: Ich war vorher bei Freenet – wegen schlechtem Service wechselte ich zu 1&1, nicht gedacht, daß 1&1 das noch Übertreffen könnte!!!!!!!!!!

Von: blocker

blocker — Thu, 06 Aug 2009 09:55:28 +0000

Am tag der schaltung sollte Techniker kommen, Techniker kam auch aber ging nach einem kurzen gespräch wieder, denn alles lief perfekt. versprochen wurden mir von den 16Mbit 6mbit ca. raus kommen aber 12,6Mbit. von daher super service, und fast Path? wozu? ping is dufte