congstar DSL vom TÜV zertifiziert

In der Gesamtzufriedenheit bescheinigen congstar Kunden ihrem Anbieter eine Note von 2,0. Neben der Funktionsweise der congstar Website (www.congstar.de) wurden der congstar Webauftritt, der telefonische Service sowie der E-Mail Service getestet. Das Ergebnis stärkt congstar in seiner Unternehmensphilosophie und zeigt, dass Preise und versprochene Leistung in einem ausgewogenen Verhältnis zueinander stehen: Geringe Grundgebühren sind nicht zwingend gleichbedeutend mit Einsparungen im Service.

“congstar Kunden erwarten ein vorbildliches Leistungs- und Serviceangebot. Deshalb ist es uns wichtig, die Meinung unserer Kunden zu kennen, ein mögliches Lob als weiteren Ansporn zu verstehen und Anregungen für Verbesserungen zu nutzen. Kundenzufriedenheit ist eines der wichtigsten Unternehmensziele “, so congstar Geschäftsführer Dr. Alexander Lautz, der sich durch das positive Ergebnis und die Zertifizierung durch den TÜV Saarland in seinem Kurs bestätigt sieht.

congstar Produkte sind bereits mehrfach ausgezeichnet. Unter anderem ergab eine große Produkt- und Servicestudie, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchführte: congstar ist “Bester DSL-Anbieter 2009″.

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